187 Assistenza

187 Assistenza เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมการจัดการการตั้งค่าโมเด็ม TIM และการขอความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับบริการต่าง ๆ แพลตฟอร์มนี้มอบความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ในการตรวจสอบและปรับแต่งโมเด็มที่บ้านของพวกเขาจากตำแหน่งใกล้เคียงและระยะไกลโดยใช้ข้อมูลรับรอง MyTIM ซึ่งสามารถป้องกันเพิ่มเติมโดยใช้ลายนิ้วมือเพื่อการเข้าถึง

วัตถุประสงค์หลักของบริการนี้คือการเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้ TIM สำหรับการดูแลการเชื่อมต่อสายคงที่ของพวกเขา ดำเนินการทดสอบความเร็ว และตรวจสอบการเข้าถึงบริการ รวมถึงฟีเจอร์การบริหารจัดการโมเด็มจำนวนมากที่อนุญาตให้ผู้ใช้อัปเดต รีสตาร์ท และกำหนดค่าการตั้งค่า Wi-Fi ของโมเด็ม TIM ของพวกเขา นอกจากนี้ แอปนี้ยังช่วยเพิ่มพลังเครือข่าย Wi-Fi ของคุณรวมถึงการจัดการการเปิด-ปิด การจัดการเครือข่ายแขก และการประเมินคุณภาพและการครอบคลุมของ Wi-Fi นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันสำรอง/กู้คืนการตั้งค่า Wi-Fi และความสามารถในการแชร์ QR Code Wi-Fi เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงเครือข่าย

สำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงการกระจายสัญญาณเครือข่ายในบ้านของพวกเขา เครื่องมือนี้ช่วยในการตรวจสอบการเชื่อมต่อของตัวปล่อยสัญญาณ Wi-Fi ของ TIM และวางแผนตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อให้ได้รับสัญญาณที่ดีที่สุด อย่างน่าตื่นเต้น บริการ WiFi Plus อยู่ตรงนี้เพื่อประเมินประสิทธิภาพเครือข่าย Wi-Fi และให้คำแนะนำการปรับปรุงบ่อย ๆ

การจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อยังเป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพด้วยแพลตฟอร์มนี้ เพราะมันช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ใช้ Wake on LAN สำหรับหน่วยที่เชื่อมต่อผ่านสาย Ethernet และจัดระเบียบอุปกรณ์ตามห้องผ่านระบบแผนของบ้าน ผู้ใช้สามารถจัดการบริการแชร์ USB และเนื้อหาบนดิสก์ USB รวมถึงตรวจสอบสถานะของบริการเสียงบนสายไฟเบอร์

แท็บ "Assistance" ของแอปพลิเคชันนี้มีค่าอย่างมากสำหรับการวินิจฉัยปัญหาในการเชื่อมต่อสาย การแก้ปัญหาด้านอินเทอร์เน็ต อีเมล โทรศัพท์ และบริการโทรทัศน์ เช่น TIMvision โดยยังมีการแจ้งอัปเดตเกี่ยวกับการขัดข้อของเครือข่ายทะเบียน โดยรองรับผู้ใช้ในการติดตามสถานะรายงานทางเทคนิคของพวกเขาและนำเสนอบริการช่วยเหลือผ่าน Angie ผู้ช่วยดิจิตอลของ TIM

สำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม แท็บ "อื่น ๆ" มีข้อมูลคำแนะนำทางเทคนิค วิดีโอ และลิงก์ไปยังบริการที่เกี่ยวข้องของ TIM รวมถึงเครื่องมือกำหนดค่า Wi-Fi อย่างง่ายผ่านการสแกน QR Code

เพื่อเติมเต็มการออกแบบที่ใช้ผู้ใช้งานได้อย่างง่าย แอปนี้สามารถใช้งานร่วมกับสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต Android ไม่ว่าจะใช้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือใด ๆ ก็ตาม และผู้ใช้ต้องมีสายคงที่ของ TIM เพื่อใช้งาน นอกจากนี้ ทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดสัญญาอนุญาต เด็กสามารถเข้าถึงและตรวจสอบได้ผ่านเมนูการตั้งค่า